Політика конфіденційності

Загальні засади

Управління даною веб-сторінкою www.apteka.g24.ua (далі — «Сайт») здійснюється Приватним підприєиством «Гармонія-2000», ідентифікаційний код ЄДРПОУ 31009705, юридичною особою, що зареєстрована та здійснює свою діяльність відповідно до законодавства України (далі — «Компанія»).

Ця політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — Політика) призначена для роз’яснення, яка інформація користувача буде збиратися ПП «Гармонія-2000» при доступі до веб-сторінки www.apteka.g24.ua (далі «веб-сторінка»), до інших пов’язаних веб-сторінок (піддоменів) та до будь-яких послуг, наданих ПП «Гармонія-2000», на які може поширюватися ця Політика. Повідомлення про Політику, а також будь-яка інша комунікація з вами буде виконуватись за допомогою письмових або усних засобів, таких як електронна пошта або телефон. Політика включає в себе способи використання зібраної інформації, можливість користувача контролювати процес збору, зміни і/або видалення інформації, а також способи зворотного зв'язку у разі необхідності. Ця Політика застосовується до персональних даних, зібраних як до, так і після введення її в дію.

Застосовані нами методи забезпечення конфіденційності розроблені для забезпечення високого рівня захисту ваших персональних даних. Отримана інформація не буде використовуватися нами або передаватися будь-якій іншій особі, за винятком випадків, описаних у цій Політиці конфіденційності. Ця Політика визначається та регулюється Угодою використання, доступною на цьому сайті. Метою Політики є надання вам необхідної інформації, що дозволить оцінити обсяг персональних даних, які оброблятимуться, цілі та методи їх обробки, а також забезпечення їхньої безпеки. Використовуючи наш сервіс, ви, передаючи нам свої персональні дані, включаючи дані, надані третіми особами, погоджуєтеся з обробкою своїх персональних даних відповідно до цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами цієї Політики, вам слід припинити використання нашого сервісу. Ми не перевіряємо достовірність наданих вами персональних даних і не оцінюємо вашу правоздатність. Ми припускаємо, що ви дієте обачно та добросовісно, надаючи точні та повні дані і дбаючи про актуальність цих даних, а також не порушуєте права третіх осіб.

Погоджуючись з умовами цієї Політики ви підтверджуєте, що на момент надання персональних даних ви інформовані про осіб, яким передаються дані, зміст і цілі збору персональних даних, і ви погоджуєтеся (гарантуєте), що передані нами для обробки дані мають дозвіл власника/власників персональних даних і відповідають чинному законодавству. Ви також приймаєте, що власник персональних даних має право надавати доступ та передавати ваші персональні дані третім особам без додаткового повідомлення, лише якщо це не змінює мету їх обробки і тільки за умов, передбачених цією Політикою конфіденційності та/або законодавством України. Особи, які ще не досягли 18 років, не повинні надавати особисту інформацію через Онлайн-сервіс. Ми не здійснюємо спрямовану збір персональної інформації від осіб молодших 18 років. Батьки та опікуни повинні постійно контролювати відповідну діяльність своїх дітей. Прошу уважно прочитати цю Політику конфіденційності для розуміння наших підходів та практики щодо обробки вашої особистої інформації перед переглядом цієї веб-сторінки.

Збір та використання персональних даних

Власником і керівником використання ваших особистих даних є ПП «Гармонія-2000». Компанія отримує та використовує лише ті особисті дані (такі як ваше ім'я та прізвище, логін та пароль для доступу до особистого кабінету на веб-сайті www.apteka.g24.ua, електронна адреса, номер контактного телефону, дата народження, стать тощо), які ви надаєте свідомо та добровільно як суб'єкт особистих даних з метою використання послуг Сайту. Це відповідає вимогам законодавства та вважається вашою згодою на обробку особистих даних у відповідності до цієї Політики.

Для реалізації своєї діяльності та виконання своїх зобов'язань ми обробляємо ваши особисті дані, які надаються під час реєстрації на веб-сайті www.apteka.g24.ua та зберігаються в особистому кабінеті. До особистих даних належать: прізвище, ім'я, по-батькові, електронна адреса, номер мобільного або стаціонарного телефону, країна проживання, місце роботи, посада, дата народження. Ми просимо надавати особисті дані лише в обсязі, необхідному для надання обраної вами послуги, отримання інформаційних розсилок або відповідей на ваші запити. Додаткові особисті дані, які ви надаєте, також обробляються з необхідним рівнем захисту.

Дані, які передаються автоматично при використанні вами нашого сервісу через програмне забезпечення пристрою: IP-адреса, інформація про браузер і операційну систему, технічні характеристики обладнання і програмного забезпечення, дата і час доступу до онлайн-сервісу. Ваші особисті дані запитуються та отримуються для здійснення вашого замовлення та надання вам необхідної інформації про його виконання, для реєстрації в особистому кабінеті клієнта, для участі в рекламних пропозиціях ПП «Гармонія-2000» та інших подібних ситуацій.

Обробка особистих даних ПП «Гармонія-2000» здійснюється згідно з законом України "Про захист персональних даних". Ваші дані зберігаються, обробляються та використовуються відповідно до всіх вимог законодавства, яке регулює захист особистих даних. Усі правовідносини, пов'язані з обробкою та захистом особистих даних, підпорядковані відповідному законодавству.

Продовжуючи використовувати наш веб-сайт, ви погоджуєтеся на використання "cookies", отримання інформаційних повідомлень про акції та пропозиції. Ви завжди маєте можливість відмовитися від розсилки або заборонити використання "cookies" через налаштування вашого пристрою. При відвідуванні вами веб-сайту www.apteka.g24.ua ми збираємо, зберігаємо і обробляємо інформацію, таку як IP-адреса, дата і час відвідування, тип і мова браузера, файли "cookies", для надання послуг та оптимізації функціонування веб-сайту, а також для захисту його інтегритету. Ця інформація є конфіденційною та не передається третім особам, за винятком випадків, передбачених українським законодавством, за вашим запитом або в інших випадках, зазначених у цій Політиці.

3. Цілі використання персональних даних

Метою використання ваших особистих даних є забезпечення надання послуг відповідно до вимог законодавства України, зокрема "Про захист персональних даних", "Про інформацію", "Про рекламу", "Про телекомунікації", "Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах", а також відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу та іншого європейського законодавства щодо захисту даних, яке може бути застосоване.

Основними метами обробки ваших особистих даних є:

Здійснення функцій, що випливають з законодавства України та GDPR.

Збір, зберігання та обробка ваших особистих даних, отриманих через онлайн-сервіс, згідно з вимогами законодавства та GDPR.

Відправлення комерційних (маркетингових) повідомлень, які містять додаткову інформацію про послуги, акції та спеціальні пропозиції, що стосуються послуг, які надаються компанією через онлайн-сервіс.

Ідентифікація вас як суб'єкта особистих даних при використанні онлайн-сервісу.

Зв'язок з вами у випадках, коли це необхідно, включаючи надсилання пропозицій, інформаційних матеріалів, повідомлень, реклами та обробку ваших запитів.

Покращення якості та зручності використання онлайн-сервісу, розробка нових функцій та поліпшення обслуговування.

Здійснення статистичних та інших досліджень на основі анонімізованих даних.

Мети використання ваших даних можуть розширюватися або змінюватися відповідно до угоди про використання сайту та інших правових документів, які регулюють діяльність компанії.

4. Збір та використання файлів Cookie

Компанія здійснює збір наступних категорій файлів cookie:

Суворо необхідні файли кукі, які є обов'язковими для правильної роботи Сайту. Ці файли cookie включають, наприклад, файли, що дозволяють вам переглядати захищені сторінки Сайту та користуватися кошиком. З метою забезпечення правильної функціональності Сайту, ви не можете відмовитися від таких файлів кукі. Можливість обробки таких даних базується на статті 11 частина 1 пункт 3 Закону України "Про захист персональних даних" (договір надання послуг).

Файли cookie для вимірювання продуктивності, які збирають інформацію про використання Користувачем Сайту, наприклад, які сторінки ви найчастіше відвідуєте, чи виникають будь-які помилки. Ці файли cookie не ідентифікують вас. Зібрана інформація анонімізується і використовується виключно з метою поліпшення роботи Сайту. Якщо ви обмежите використання файлів cookie для вимірювання продуктивності, ми не зможемо використовувати інформацію про ваше використання Сайту для подальшого поліпшення користувацького досвіду.

Файли cookie для функціональності вони використовуються для розпізнавання та запам'ятовування налаштувань, які ви обирали під час попередніх відвідувань Сайту. Це дозволяє Сайту автоматично враховувати ваші особисті вподобання. Наприклад, Сайт може запам'ятовувати розмір тексту, шрифту, ім'я/логін, вибір міста або населеного пункту. Обробка такої інформації здійснюється на підставі вашої згоди та статті 11 частина 1 пункт 1 Закону України "Про захист персональних даних". Ця інформація може бути анонімізована. Часто ці файли кукі розміщуються за згодою Компанії третіми особами, і дані, зібрані такими файлами, можуть передаватися третім особам з метою покращення вашого досвіду використання Сайту в майбутньому. Якщо ви обмежите використання функціональних файлів кукі, ми не зможемо враховувати ваші вподобання при подальших відвідуваннях Сайту.

Цільові файли cookie, які використовуються для відображення на Сайті реклами, що найбільше відповідає вашим інтересам. Дані файли кукі також дозволяють обмежити кількість разів, коли Користувач бачить рекламу, і допомагають Компанії аналізувати ефективність маркетингових заходів. Цільові файли кукі запам'ятовують дані про візит Користувача на Сайті, відвідані сторінки та переходи за посиланнями. Обробка такої інформації здійснюється на підставі вашої згоди та статті 11 частина 1 пункт 1 Закону України "Про захист персональних даних". Ця інформація може бути анонімізована. Часто такі файли кукі розміщуються за згодою Компанії третіми особами, і дані, зібрані такими файлами, можуть передаватися третім особам з вищезазначеною метою. Якщо ви обмежите використання цільових файлів кукі, ми не зможемо надавати вам рекламу, що відповідає вашим інтересам.

Аналітичні файли cookie вони дозволяють розпізнавати та підраховувати загальну кількість відвідувачів Сайту, а також аналізувати їх рух по Сайту. Це допомагає Компанії поліпшувати роботу Сайту, забезпечуючи зручний пошук необхідної інформації для Користувачів. Ця інформація не є персональною.

Компанія залишає за собою право збирати й використовувати інші категорії файлів cookie.

Компанія використовує такі файли cookie на Сайті, включаючи файли cookie сторонніх ресурсів:

_fbp _ga _gid _st jv_enter_ts_S5yEASAf1h jv_pages_count_S5yEASAf1h jv_utm_S5yEASAf1h jv_visits_count_S5yEASAf1h PHPSESSID site_version wucmf_customorder_used wucmf_filter_new_whocan wucmf_order_phones wucmf_region wucmf_telemedicine_new wucmf_your_pharmacy wucmf_your_pharmacy_new Компанія залишає за собою право збирати й використовувати інші файли cookie, які не зазначені у цьому переліку.

Більшість файлів cookie, які збирає Компанія, є сесійними файлами cookie. Тобто ці файли мають тимчасовий характер і видаляються з вашого електронного пристрою після закриття браузера.

Крім того, наші файли cookie належать до так званих захищених кукі (безпечні cookie), які допомагають захищати вміст таких файлів під час сесії браузера.

Для швидкої доставки, кращого відображення та докладного аналізу контенту на Сайті, Компанія користується послугами, які належать іншим стороннім компаніям, таким як Facebook, Google та інші. Зазначені приклади компаній можуть використовувати файли cookie на вашому пристрої під час використання Сайту. Зверніть увагу, що Сайт не може впливати на роботу файлів cookie, які використовуються цими сервісами. Всю необхідну інформацію про їх використання можна знайти в політиках використання відповідної аналітики за такими посиланнями:

Умови використання Google Analytics - https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/ru/; Політика використання даних Facebook - https://www.facebook.com/privacy/explanation;

Під час використання Сайту на його сторінках можуть бути вставлені коди інших інтернет-ресурсів та третіх осіб, які можуть отримувати та оброблювати інформацію про ваше відвідування Сайту та інші дані, що передаються вашим браузером. До таких інтернет-ресурсів можуть відноситися системи показу банерів та соціальні плагіни мереж (наприклад, Facebook, Google+).

Деякі зі зібраних Компанією даних з файлів cookie можуть передаватися третім особам, які мають право на отримання цих даних відповідно до договірних або інших законних підстав (наприклад, Компанія може передавати такі дані Партнерам).

5. Відмова від файлів Сookie

Використовуючи наш Сайт, ви автоматично погоджуєтеся з використанням файлів cookie та умовами цього Положення.

Ви можете відмовитися від використання файлів cookie (ця опція доступна в налаштуваннях вашого браузера). Проте відключення функції відправки файлів cookie може обмежити можливості використання Сайту.

Якщо з будь-якої причини ви не бажаєте, щоб інші інтернет-ресурси, коди яких присутні на Сайті (наприклад, Facebook, Google+), отримували доступ до ваших даних, ви можете за бажанням вийти зі свого облікового запису або профілю, очистити файли cookie (через свій браузер).

6. Посилання на інші сайти

Цей веб-сайт містить посилання на інші веб-сайти. Зазначена Політика конфіденційності стосується лише цього веб-сайту. Тому, переходячи за посиланням на інші веб-сайти, ви повинні ознайомитися з їхньою власною політикою конфіденційності. ПП «Гармонія-2000» не несе відповідальності за політику конфіденційності або вміст таких інших веб-сайтів.

Ми зберігаємо ваші персональні дані до повного виконання цілей, для яких вони були зібрані, як описано вище. Критерії, за якими визначаються строки зберігання персональних даних, включають вимоги законодавства та нормативні вимоги. Ваша інформація може зберігатися та використовуватися для виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів та запобігання зловживанням.

Ми прагнемо застосовувати відповідні технічні та фізичні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних, які ми передаємо, зберігаємо або обробляємо від випадкового чи незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття чи доступу.

Під час використання вами наших послуг та перебування на сторінках веб-сайту можуть бути присутніми коди інших інтернет-ресурсів та третіх осіб, через що зазначені інтернет-ресурси та треті особи можуть отримувати ваші дані. Такі інтернет-ресурси можуть отримувати та оброблювати інформацію про ваші відвідування цих сторінок, а також іншу інформацію, яку передає ваш браузер. До таких інтернет-ресурсів можуть відноситися:

системи показу банерів (наприклад, DoubleClick for Publishers, Admixer, AdRiver тощо)

соціальні плагіни мереж (наприклад, Discus, Facebook, Twitter, Google+)

Ми використовуємо зазначені сервіси для оперативного аналізу відвідувань веб-сайту, внутрішньої та зовнішньої оцінки відвідуваності, глибини перегляду та активності користувачів. Отримані дані від зазначених сервісів ми не зберігаємо та не обробляємо.

Якщо з якихось причин ви не бажаєте, щоб ці сервіси отримували доступ до ваших персональних даних, ви можете вийти зі свого облікового запису або профілю за власним бажанням та очистити файли cookie через свій веб-браузер.

7. Захист персональних даних

ПП «Гармонія-2000» використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправомірного використання, зміни або знищення. Водночас ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку від будь-яких загроз, що виходять за межі нашого контролю. Ми дотримуємо всіх зобов'язань щодо конфіденційності та застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому або незаконному розкриттю чи обробці такої інформації і даних, їх втраті, знищенню чи пошкодженню. Доступ до інформації та персональних даних надається тільки уповноваженим співробітникам, які зобов'язані забезпечити конфіденційність цих даних відповідно до вимог ПП «Гармонія-2000». Передача персональних даних без згоди суб'єкта персональних даних або уповноваженої ним особи можлива випадки, передбачені законом, та лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

8. Ваші права як суб'єкта персональних даних

Як користувач, що є суб'єктом персональних даних, ви маєте такі права:

Мати інформацію про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або надати відповідне доручення для отримання цієї інформації вповноваженим вами особам, за винятком випадків, передбачених законом;

Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким передаються ваші персональні дані;

Мати доступ до своїх персональних даних;

Отримувати відповідь не пізніше як через 30 календарних днів з моменту надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, щодо того, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

Подавати обгрунтовану вимогу власнику персональних даних щодо заперечення проти обробки ваших персональних даних;

Подавати обгрунтовану вимогу щодо зміни або знищення ваших персональних даних будь-яким власником чи розпорядником персональних даних, якщо такі дані обробляються незаконно або є недостовірними;

Мати право на захист ваших персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з наміреним приховуванням, недопустимим наданням чи несвоєчасним наданням, а також на захист від надання недостовірних або ганьблячих відомостей про вас;

Подавати скарги на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого органу або до суду;

Застосовувати засоби правового захисту у випадку порушення законодавства про захист персональних даних;

Обмежувати право на обробку ваших персональних даних при наданні згоди;

Відкликати згоду на обробку персональних даних;

Знати про механізм автоматизованої обробки персональних даних;

Мати право на захист від прийняття автоматизованих рішень, які мають юридичні наслідки для вас.

Ви можете оновлювати та виправляти свою реєстраційну інформацію в будь-який час через функцію управління обліковим записом, доступну на Сайті. Ви також можете звернутися до Компанії за допомогою листа на електронну пошту або на вказану адресу для оновлення та виправлення ваших персональних даних.

Якщо ви бажаєте видалити ваші дані, ви можете видалити ваш обліковий запис, відкликати згоду або заперечити проти обробки ваших персональних даних. Для цього вам необхідно звернутися до Компанії через лист на електронну пошту або на вказану адресу, і Компанія вчасно видалить зібрані персональні дані.

Ви також можете видалити свій обліковий запис за допомогою мобільного додатку. Після видалення облікового запису, обробка ваших персональних даних Компанією припиняється.

Зверніть увагу, що видалення облікового запису є незворотнім процесом. Після видалення дані про ваш обліковий запис не можуть бути відновлені. Компанія також припинить обробку та видалить ваші персональні дані.

Після видалення облікового запису будуть також видалені наступні дані:

ПІБ;

Стать;

Дата народження;

Адреса;

E-mail;

Мобільний телефон;

Дані про соціальні мережі (якщо ваш обліковий запис був прив'язаний до соціальних мереж);

Інформація про замовлення;

Інформація у списку обраного.

Якщо ви прив'язали свій обліковий запис до карток постійного клієнта, інформація про такий обліковий запис також буде видалена.

Видалення облікового запису можливе, якщо на момент видалення у вас немає невиконаних замовлень. В іншому випадку, перед видаленням облікового запису, вам потрібно зачекати виконання замовлення або скасувати його.

У деяких випадках Компанія зобов'язана зберігати дані для дотримання законодавчих обов'язків. В такому випадку ваші дані будуть використовуватися виключно для виконання таких обов'язків, а не для інших цілей.

9. Зміни в Політиці конфіденційності та захисту персональних даних

Ми залишаємо за собою право здійснювати зміни у цій Політиці конфіденційності в будь-який час за нашим власним розсудом та без попереднього повідомлення. У разі внесення змін у діючу Політику конфіденційності, такі зміни будуть опубліковані на нашому веб-сайті. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики. Якщо після того, як ви ознайомилися зі змінами, ви не відмовитеся від їх прийняття в письмовій формі, це буде вважатися вашою згодою на відповідні зміни Політики. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі змін та доповнень.